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您的位置网站首页>>教学论文>>对学生“冲突”现象的深度剖析
作者:党群党支部 沈有专 责任编辑:刘昆山

  我校原名“江西省冶金技工学校”,创建于1978年7月,与改革开放同步。计划经济时代,学生实行统招统分,可谓“皇帝的女儿不愁嫁”。随着市场经济体制的建立,民办学校的出现,冶金行业经济效益的滑坡,企业下岗失业人员增多等诸多原因,到了上个世纪90年代中后期,我校开始走入低谷,失去了往日的风采。到1998年底在校学生总数不足500人,固定资产不足600万元。
  面对困境和危机,我校师生没有等待“上帝”或“救世主”的拯救,而是在困境中求生存、求发展。通过解放思想,转变观念,大胆改革,顽强拼搏,走市场办学之路,在短短的几年时间里,我校实现了“三级跳”式的跨越发展,截止到2004年,我校在校学生人数达到10000余人,固定资产7000万元。2001年5月,我校升格为“江西省冶金高级技工学校”,2004年9月,又升格为“江西省冶金技师学院”,成为江西省首批三所技师学院之一,也是江西省第一所万人规模的公办职业院校。目前,我校学生人数保持在12000余人,固定资产达1亿多元,校园占地面积800多亩。在激烈的市场竞争中,我校没有象其他的公办职业院校那样萎缩倒闭,而是赢得了先机,站稳了脚跟,非常不容易。
  我校在辉煌发展的同时,新情况、新问题层出不穷。由于学生是宽松的、低门槛的入学,不需要经过考试严格选拔,这就造成了学生层次参差不齐,既有高中毕业生,也有初中毕业生;学生素质参差不齐,既有达到高考或高中录取分数线,因为家庭经济困难而放弃读大学或高中,转而选择就读我校,想早点工作,减轻家庭经济负担的优等生,也有顽皮厌学的差等生。学生中矛盾、问题、冲突不断,时有发生,给教学和学生管理工作带来了许多新的问题,特别是学生管理的难度相当大。有些班主任工作十分辛苦,既要上课,又要抓好班级管理工作,把大部分时间和精力都消耗在排解和处理学生之间的“冲突”和琐碎小事上,对学生实行的是保姆式服务和管理,事无巨细。有些班主任反映,晚上听到电话铃响就害怕,担心自己班上又有什么“冲突”事情发生了。有些年轻教师抱怨与这样的学生打交道,得不到应有的尊重,体现不了自身价值,干脆辞职走人。一些老教师感慨,现在的学生大不如从前了……
  实际上,学生的“冲突”现象是一个客观存在,不管是哪个学校的学生,几乎都有过主动或被动“冲突”的感受和体验,有时候这种“冲突”的冲击力让师生双方都难以接受。如何辩证地看待和分析学生的“冲突”,从而采取正确的措施和方法去综合处理它?在这里,我谈点自己对这个问题的分析和看法。
  一、发生“冲突”的现象
1、有些学生说话语气不好、比较冲、没有分寸,伤及了别人的名誉、隐私、人格、自尊心。
2、有些学生用动作表示藐视、轻蔑、嘲弄、挑衅等,或者动作幅度过大、过重,影响了他人。
3、有些学生开玩笑过火,无意中触及了对方的忌讳,或者被认为是恶意的,让对方“丢面子”。
4、有些学生恶作剧失度,被捉弄者“不买账”。
5、学生之间有时因为事情的处理不当或沟通障碍,达不到宽容和默契,产生一些误会。
6、报复泄愤 。因为某种原因引发“冲突”,有些学生觉得自己吃了亏,心中愤愤不平,拉帮结伙,蓄意采取后果更严重的错误方式来“摆平”此事,等等。
  二、产生“冲突”的原因
“冲突”产生的原因是多方面的,既有内在的,也有外在的,既有直接的,也有间接的,五花八门。
  1、个性不同。性格内向和外向、行为泼辣和文静、脾气急躁和缓慢、说话粗声大气和轻声细语;因为兴趣爱好不同,喜欢体育的爱热闹、愿意看书的想安静、爱好下棋的好思考、热爱流行歌曲的不唱受不了……这些因素往往影响学生之间的心理关系,成为“冲突”的导火线。
2、学生之间相互接受、并存、容纳的程度不一样,其引发“冲突”的可能性也不一样。如竞技体育活动中的无意肢体碰撞而引发的球队与球队之间的“冲突”,男生多的班级因语言过激或肢体动作过大易引发斗殴“冲突”,女生多的班级因为嫉妒、猜疑易引发吵架“冲突”等。
  3、学生的家庭成长环境不同。社会学家指出,残缺、畸形、阴暗的家庭环境是滋生畸形人格的温床。而畸形人格无疑又是产生暴力冲突的沃土。调查显示,有暴力记录的学生中单亲家庭、暴力家庭甚至犯罪家庭等问题家庭比例明显偏高,且他们中相当普遍地受到不合理、不健康的家庭教育。家长的溺爱、纵容,易造成孩子自私、任性、狭隘;父母之间的“冷战”、家长经常打骂孩子,使孩子得不到应有的关心和爱护,心理受到严重压抑,造成孩子暴躁、冷漠、缺乏同情心,仇视社会,极易选择暴力来发泄内心积怨。
4、学生活动场地的“瓶颈”,如走廊、楼梯、过道、门口、座位等,会因空间过小而发生“冲突”;学习、活动、娱乐、休闲等,也会因为大家在时间的制约、分配、取舍以及节奏的不同上而产生“冲突”,等等。
  三、客观地看待“冲突”
  学生之间的“冲突”是正常现象,“冲突”的有无并不决定学校和班级的风气,“冲突”本身也不能绝对地判断好或坏。
  1、“冲突”是人的心理活动中经常出现的一种特殊形式。“冲突”的发生,说明个体与群体、与外部环境保持着正常的联系,只是需要调整和平衡而已,所以“冲突”并非“不得了”的事情,不必大惊小怪。
  2、人际之间的交往和沟通有时会出现障碍,“冲突”说明需要建立某种规范,使交往和沟通得以顺利进行。学生的“冲突”证明他们在寻求、学习、遵循某些规范,因为不成熟才发生“冲突”,但这是个体走向社会化的过程,不能人为地、硬性地予以阻碍。
3、学生年轻气盛、充满活力,对他们来说适当的宣泄必不可少,通过宣泄可以保持心理平衡。而发生一些双方能够容忍的“冲突”,不仅可以增进了解,也是能量宣泄的一种方式,关键是要防止“冲突”的扩大化和破坏性。
  4、学生经历和体验“冲突”也是一个锻炼。他们的适应性、耐受性得到了提高,其心理调适能力的增强对于他们日后参与社会竞争,有着积极的意义。
  5、学生群体活动的能力较强,一旦群体发生消极性的“冲突”,影响大、危害大、易于失控,学校和教师要高度重视,以预防为主。
  6、学生的某些“冲突”已带有成人的特点,要警惕嫉恨式、挑衅式的暴力“冲突”。凡是具有类似倾向的“冲突”必须解决制止,迅速平息,而后再妥善处理。
  7、学校作为学生密集聚合的场所,不可能没有“冲突”。一个好的学校、好的班级“冲突”照样存在。问题是需要摸清学生之间“冲突”发生、发展的规律,化解消极因素,调动积极因素,因势利导地做好教育工作,让他们在获得知识、增长能力、提高思想觉悟、规范行为习惯、完善心理素质的同时,告别“冲突”的洗礼,真正自信、成熟地走向社会。
  四、积极地预防 “冲突”
  学校、教师和班主任依据对学生的观察和判断,可以积极运用各种教育方法开展各种活动,降低“冲突”发生的频率,预防消极“冲突”带来的不良后果。
  1、选择一些典型的“冲突”范例进行分析,使同学们明白整个事态的诱因、过程以及后果,起到心理预警的作用;让大家充分想象“冲突”的起始动机和后果的巨大差异,以至最终产生后悔心理;让有剧烈“冲突”体验的学生现身说法,谈谈负面的诸多感受;对部分重点学生个别谈话,予以疏导,提高认识。
  2、对班集体要有计划、有目的地进行思想政治教育,发挥集体舆论的监督作用,强化集体的凝聚力;在组织各项活动时要有效地控制空间、时间,配置好场地、器材,说清楚程序、规范,保证所有项目有条不紊地进行,提前消除触发“冲突”的隐患。
  3、开展积极合理的“冲突”,以释放学生的心理能量。可以组织竞赛,使同学们在对抗中获得宣泄的满足;可以设计“问题”让大家展开讨论、辩论,引导学生与“问题”发生“冲突”;可以排练节目、演戏,使学生在剧情中获得角色“冲突”的感受。
  4、班主任应积极发展“线人”,让自己的耳目延伸至更广的范围,及时掌握信息,在预见“冲突”发生时,倾听、接受当事人的申辩和述说,进而好言安抚,平复学生的心理状态,把“冲突”控制在萌芽状态。
  五、冷静地处理“冲突”
  学生之间“冲突”一旦发生,学校、教师和班主任自然要采取一定的应对措施和处理方法,可以遵循以下基本原则来冷静处理“冲突”:
  1、分离双方。这是面对“冲突”首先要做到的,双方失去了对象,“冲突”则无法继续。而后再调查前因后果,分清是非,考虑如何处理。
  2、权威介入。发生“冲突”的双方各执己见,僵持不下,可以设法让双方尊崇的权威介入协调,如班主任、长辈、朋友、学校领导等。公认的权威有震慑性,解决“冲突”会产生较好的效果。
  3、利用人际关系。在不损害学校和教师正面形象的前提下,可以考虑利用人际关系来缓和、协调、解决某些“冲突”,这也是一种辅助的手段。
  4、尝试后果。在不失控、有把握的情况下,可以任凭“冲突”的发展而不去阻止,让双方品尝一下由“冲突”带来的后果,借以消解其内心的冲动。这也是一种教育的方法。
  5、惩戒警示。对“冲突”者予以惩罚,可以很好地戒除“冲突”的发生,也可以对其他同学起到警示作用。但要注意掌握分寸,次数要少。
  六、宏观上综合治理“冲突”的对策和措施
  1、加强爱心教育。我们应教育学生真爱生命,使学生认识到生命的珍贵。如让学生去帮助老人、残疾人、培养他们的爱心、同情心,帮助他们树立生命无价的意识。引导和鼓励学生讲究秩序而不是用暴力来解决矛盾。
  2、加强和改进德育工作。我们在关注学生成绩的同时,应加强学生的德育工作,使德育工作应尽可能直观和贴近学生生活,从学生身边小事抓起,或选择生活中鲜活的实例对学生进行教育。只有融入学生的实际生活中,注重学生的体验,才是有血有肉、充满生机的德育。
  3、重视学生心理健康教育。全方位多层次地向学生传播心理健康知识。让心理咨询工作走进校园,帮助学生及时发现并疏导心理问题,最大限度地排除可能导致“冲突”事件的心理因素。
  4、切实加强法制教育。采取灵活有效的方法,全方位地向学生传播法律知识。使学生做到知法、懂法、守法、用法。把法治观念和秩序理念融入到学校的意识形态和行动中,这无疑会大幅度地降低“冲突”事件的发生。
  5、加强对学生的关心和爱护。教育是用爱心呼唤爱心,阳光呼唤阳光的事业。学生各方面都还很不成熟,需要全社会给予特殊保护。我们的父母应该给孩子更多更科学的关爱,不仅关心他们的生活和学习,更关心他们的品行和心理需要,切近孩子的心灵,与他们交流,给他们更多理解和帮助;我们的学校教育应更加人性化,更加关注学生的全面发展;我们的教师应更加细致和富于爱心,放下师道尊严,平等地和学生交流,对学生多一些关爱、理解和引导,努力创设团结、友爱、和谐、积极的班级氛围;我们的社会应努力建设一个适于未成年人健康成长的社会环境。我们的家庭、学校、社会应相互配合,发挥整体效应,帮助学生健康平稳地渡过人生的成长期。
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